1. Come nasce la rete franchising immobiliare SOLVIMO Nata dall’esperienza del suo fondatore, la rete franchising immobiliare SOLVIMO muove i primi passi nell’ottobre del 2001 con un’agenzia pilota vicino a La Défense, Parigi, che funge da supporto allo sviluppo del marchio. Per circa 2 anni, l’agenzia pilota assolve il compito di laboratorio di lancio del franchising SOLVIMO. A partire dal 2003, il network si consolida e inizia la sua espansione a livello nazionale. Gennaio 2006: SOLVIMO entra a far parte della Fédération Française de la Franchise, garanzia di serietà per una rete franchising immobiliare. Gennaio 2009: Solvimo lancia la sua prima campagna televisiva su TF1. Gennaio 2010: Solvimo lancia la sua seconda campagna televisiva su France 2. 2. Il nostro punto di forza: la dimensione umana Nella sua sede nel Var, Olivier ALONSO, Presidente-Fondatore del Gruppo, si è circondato di collaboratori esperti per garantire il buon funzionamento della società.

Alla base del successo della rete franchising immobiliare è il vivace dinamismo di vari uffici: l’ufficio sviluppo effettua una selezione scrupolosa dei nuovi franchisee e la scelta dei luoghi, l’ufficio legale, l’ufficio amministrativo, l’ufficio tutoring con un team di professionisti che percorrono la Francia in lungo e in largo, l’ufficio marketing con il suo pool di produzione interno e l’ufficio nuove tecnologie che crea e promuove strumenti per il Web efficaci a uso delle agenzie Solvimo e di privati. Come stabilito dal presidente, tutti coloro che lavorano in sede devono avere conoscenza del mestiere di agente immobiliare. Il suo motto è: "In un mercato sempre più complesso, i professionisti dell’immobiliare devono avere competenze solide ed essere costantemente formati e informati".
Con 3-5 dipendenti per ogni agenzia SOLVIMO, oggi il gruppo si avvale complessivamente di 600 collaboratori su tutto il territorio nazionale.
I settori di specializzazione delle agenzie Solvimo: la transazione, la gestione e la locazione di case, appartamenti, immobili, terreni, ma anche altri prodotti complementari come la defiscalizzazione.

Disciplinati dalle severe disposizioni della legge che impone loro di sottoscrivere un’assicurazione professionale e di provare la loro capacità di esercitare il mestiere, gli agenti immobiliari hanno il dovere di vigilare sulla serietà degli acquirenti e sul rispetto degli obblighi legali dei venditori. Al fine di soddisfare tali obblighi e offrire una buona immagine del mestiere di agente immobiliare, tutti i membri della rete franchising immobiliare SOLVIMO presentano una perfetta uniformità in termini di conoscenze di materia giuridica, di professionalità e soprattutto di capacità nel seguire e assistere i clienti in ogni operazione fino alla firma del rogito. Oltre all’aspetto professionale, ciò che distingue i franchisee SOLVIMO dal resto della categoria è soprattutto la qualità dell’accoglienza che offrono, il loro stretto contatto con i clienti, acquirenti, venditori, locatari, locatori. Le esigenze e i desideri del cliente sono costantemente al centro della loro attenzione e del loro impegno.
SOLVIMO non è una rete franchising immobiliare in più, ma una rete con qualcosa in più, una rete diversa.

Per soddisfare la richiesta dei suoi clienti, il gruppo ha predisposto una dichiarazione d’intenti e un contratto chiavi in mano.

• La carta deontologica
  Sollecita ciascuno dei partner a comunicare ai colleghi le richieste dei suoi clienti. Un esempio: un parigino viene trasferito a Tolosa... Difficile per lui andare a visitare delle abitazioni in loco! Ma è facile per SOLVIMO: l’agenzia di Parigi chiede all’agenzia di Tolosa di inviarle informazioni (descrizione, fotografie, visita virtuale...) relative alle soluzioni immobiliari più adatte alle esigenze del cliente in termini di ubicazione, superficie, numero di locali e prezzo. Il servizio è ovviamente completamente gratuito e senza alcun impegno per l’acquirente, e gli consente già a monte di operare una scelta e selezionare immobili confacenti ai suoi gusti da visitare in un secondo tempo.
   
• La carta d’intenti
  Proprio perché ha studiato alla base tutte le esigenze dei suoi clienti SOLVIMO ha potuto realizzare un ventaglio di servizi in grado di assicurare il sereno svolgimento di una transazione.
  Ad esempio, la valutazione dell’bene immobiliare in 48 ore...
  Con una semplice telefonata, senza alcun impegno, un consulente SOLVIMO effettua in loco la valutazione gratuita di un appartamento, una casa, un terreno... Viene aperta una cartella "Valutazione" contenente tutte le caratteristiche dell’bene immobiliare nonché il prezzo, stimato sulla base della perfetta conoscenza che il nostro consulente ha del quartiere, della città o del paese in cui è ubicato l’bene immobiliare e dell’esperienza che ha acquisito sul campo in termini di transazioni locali.
   
• La carta qualità
  Prova tangibile della costante disponibilità che anima tutti i franchisee del gruppo, il “follow-up qualità” testimonia l’assistenza che ogni cliente, acquirente o venditore, riceve nel corso della transazione. Questo supporto di comunicazione è stato realizzato dal gruppo affinché ogni cliente possa esprimersi non solo sullo svolgimento di questa operazione fondamentale che è il cambiare di casa, ma anche su come percepisce l’accoglienza riservatagli dalla sua agenzia SOLVIMO. Questi “follow-up qualità” vengono raccolti nella sede del gruppo e analizzati dalla Direzione; i risultati sono quindi trasmessi alle agenzie interessate. Questo servizio qualità è ovviamente destinato in primis a migliorare eventuali “rugosità” della carta qualità SOLVIMO, soprattutto in termini di disponibilità, servizio, osservanza della legislazione e trattamento delle pratiche. Ma il servizio serve anche a tenere gli occhi puntati sulle esigenze del cliente e a intervenire immediatamente in caso di nuove richieste.
   
• La carta soddisfazione clienti
  Attraverso dei sondaggi condotti dall’IFOP, istituto riconosciuto di indagini di mercato e garanzia di serietà, Solvimo certifica regolarmente la soddisfazione dei clienti che si sono rivolti alle agenzie della rete.
   - Nel 2008, dei clienti che hanno effettuato vendite e/o acquisti tramite un’agenzia Solvimo, si è dichiarato soddisfatto il 97%.
   - Nel 2010, 98% de clients satisfaits ha registrato un aumento della percentuale.

• AIR FRANCE MAGAZINE – Luglio 2010: Solvimo comunica...
• LE PARISIEN – Maggio 2010: Ampie opportunità di lavoro nella regione parigina...
• CRÉATION D'ENTREPRISE - Aprile/Maggio 2010: Solvimo reinventa il franchising immobiliare...
• LE JOURNAL DES ENTREPRISES - Febbraio 2010: Olivier Alonso, il sovversivo dell’immobiliare...
• NICE MATIN - Giugno 2009: Solvimo prende un’altra dimensione...
• LES ECHOS - Maggio 2009: Le iniziative delle grandi reti per contrastare la crisi, Solvimo...
• LE FIGARO - Maggio 2009: Solvimo si diversifica nella defiscalizzazione immobiliare...
• LA TRIBUNE - Aprile 2009: Solvimo prosegue il suo sviluppo...
• BFM Radio Intervista a Olivier ALONSO - 5 gennaio 2009
• REZO Fédération Française de la Franchise - Gennaio 2009: In breve: Solvimo scommette sull’originalità...
• LE PARISIEN - Ottobre 2008: Assicurate il vostro minus-valore immobiliare...
• L'EXPANSION - Settembre 2008: Immobiliare: 10 domande attuali... Solvimo...
• TF1, Intervista a Olivier ALONSO al telegiornale delle 13.00 - 16 giugno 2008
• LA TRIBUNE - Aprile 2008: Come mettere a frutto le sue intuizioni, Olivier ALONSO...
• AUJOURD'HUI EN FRANCE - 25 marzo 2008: Il fatto della settimana: Qualche esempio di transazione, Solvimo...
• LE FIGARO - Febbraio 2008: Il Sud continua a far sognare, Solvimo...
• PATRIMOINE ET MARCHES - Dicembre 2007: Come sfruttare al meglio il budget nell’acquisto di una nuova casa...
• LE POINT - 27 settembre 2007: L'Unione fa la forza, Solvimo...
• LE JOURNAL DE L'AGENCE - Settembre 2007: Lo spirito di rete di Solvimo...
• PARIS MATCH - 6 giugno 2007: Deduzione degli interessi dai mutui immobiliari...
• LE FIGARO PATRIMOINE - Giugno 2007: L’impatto delle riforme Sarkozy sull’immobiliare...
• SUD OUEST - 26 aprile 2007: 3 aziende di Auch al vaglio: Solvimo scommette su Internet...
• OUEST FRANCE - 24 gennaio 2007: Solvimo immobiliare..